Opérateur SOC - jobs25h

Mises à jour sur l'emploi Suisse

lundi 14 octobre 2019

Opérateur SOC

Opérateur SOC
Opérateur SOC

Mission:
- Assurer le traitement d'alarmes de Téléassistance, dans le respect des procédures de régulation spécifiques à notre activité 24h/24h - 7j/7j

- Réceptionner les appels de nos bénéficiaires ayant besoin d'une aide ou d'un secours

- Etre garant de l'accueil et de la qualité de la réponse téléphonique

- Gestion de façon autonome du flux des informations: alarmes, vidéos, mails et fax, call-center, guichet, téléphones
- Garantir le bon fonctionnement des opération et des différents systèmes d'exploitation.

- Assurer le bon fonctionnement des opérations et du service

- Remonter hierarchiquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du service

- Travailler conjointement avec les autres services Protectas
Profil:

- CFC ou diplôme jugé équivalent

- Expérience dans une centrale d'alarme ou Call Center
- Anglais niveau B2 minimum, Allemand un atout

- Excellent niveau informatique
Dans une volonté de représentation équitable des femmes et des hommes parmi nos collaborateur(trices), nous encourageons les candidatures féminines.

Aucun commentaire:

Enregistrer un commentaire

Post Top Ad